Hitri odgovori

Morda je na tvoje vprašanje že odgovorjeno:

Ali so energijske vrečke brez nikotina in tobaka?

Da. Vsi izdelki v naši trgovini so 100 % brez nikotina in tobaka.

Vsebujejo izključno rastlinske vlaknine, arome in učinkovine, kot sta kofein in vitamini.

Kako dolgo traja dostava?

Čas dostave je običajno 3-6 delovnih dni. V času povečanega obsega naročil lahko dostava traja nekoliko dlje.

Koliko stane pošiljanje?

Pri vrednosti naročila od Free shipping from €69 naprej vam pošiljamo brez stroškov pošiljanja. Točne stroške pošiljanja za vašo državo si lahko ogledate v košarici in v naših pogojih pošiljanja.

Ali lahko sledim svojemu naročilu?

Da. Po odpremi boste po e-pošti prejeli številko za sledenje pošiljke, s katero lahko svoj paket kadar koli spremljate prek spleta.

Navedel sem napačen naslov. Ali ga lahko še spremenim?

Dokler vaše naročilo še ni odpremljeno, da. Prosimo, da nam čim prej pišete na hello@energypouches.de s svojo številko naročila.

Habe ich ein Widerrufsrecht? -> Ali imam pravico do odstopa od pogodbe?

Da. Imate zakonsko določeno 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe in lahko svoje naročilo vrnete brez navedbe razlogov. Vse informacije: Pravni pouk o odstopu od pogodbe in obrazec za odstop.

Vsa vprašanja in odgovori

Kontakt & pomoč

Imate vprašanje, potrebujete pomoč ali nam želite podati povratne informacije? Ne glede na to, ali gre za pohvalo, kritiko ali predloge za izboljšave... veselimo se vsakega sporočila.

Prek tega obrazca boste najhitreje dosegli našo podporo. Pri vprašanjih o naročilih prosimo navedite svojo številko naročila, saj to pospeši obdelavo.

Običajno se odzovemo v 24 urah. Glede na povpraševanje lahko v izjemnih primerih odgovor traja nekoliko dlje.