Pogosto zastavljena vprašanja

Vse, kar morate vedeti o energijskih vrečkah, pošiljanju in vračilih: hitro in pregledno odgovorjeno.

Izdelek in uporaba

Kaj so energijske vrečke?

Energijske vrečke so majhne, diskretne vrečke, ki vsebujejo kofein, arome in druge aktivne sestavine.

Položite jih med zgornjo ustnico in dlesni. Tam v nekaj minutah sprostijo energijo, brez nikotina, tobaka ali sladkorja.

Kako delujejo energijske vrečke?

1. Vzemite vrečko iz škatlice.
2. Vrečko potisnite pod zgornjo ustnico.
3. Po približno 5–10 minutah se sprosti glavna učinkovina.
4. Vrečko lahko v ustih pustite 30–60 minut, medtem ko sprošča arome, kofein in druge sestavine.
5. Nato vrečko preprosto odvrzite med mešane odpadke.

Kakšna je razlika v primerjavi z energijskimi pijačami ali kavo?

Energijske vrečke zagotavljajo kofein in okus brez tekočine, sladkorja ali dodatnih kalorij.

Za razliko od pijač so diskretne in natančno odmerjene, idealne za na pot, faks, delo ali šport.

Ali so energijske vrečke brez nikotina in tobaka?

Da. Vsi izdelki v naši trgovini so 100 % brez nikotina in tobaka.

Vsebujejo izključno rastlinska vlakna, arome in učinkovine, kot sta kofein in vitamini.

Kako varne so energijske vrečke?

Mnogi se sprašujejo, ali so energijske vrečke škodljive. Na kratko: ob običajni uporabi za zdrave odrasle niso razlog za skrb.

✓ Brez nikotina, brez tobaka. Torej prav tisto, zaradi česar je klasični snus problematičen.
✓ Kofein kot v kavi ali energijskih pijačah: Evropska agencija za varnost hrane (EFSA) ocenjuje, da je do 400 mg kofeina na dan in 200 mg naenkrat za zdrave odrasle varno z zdravstvenega vidika.¹ Natančna količina na vrečko je navedena na vsaki strani izdelka.
✓ Brez sladkorja, brez pitja, brez ogljikove kisline: Mnoge vrste so brez sladkorja, za razliko od večine energijskih pijač.
✓ Poleg tega vitamini: Mnoge vrste vsebujejo vitamine skupine B. Vitamin B12 na primer prispeva k normalni presnovi pridobivanja energije.²

Kot pri kavi velja: kdor je zelo občutljiv na kofein, lahko v posameznih primerih opazi nemir ali težave pri uspavanju. V tem primeru preprosto izberite vrsto z manj kofeina.

Prehransko dopolnilo ni nadomestilo za uravnoteženo in raznovrstno prehrano ter zdrav življenjski slog. Shranjevati nedosegljivo otrokom. Ni primerno za otroke ter nosečnice in doječe matere. Priporočene dnevne količine se ne sme prekoračiti.

¹ EFSA, Znanstveno mnenje o varnosti kofeina (2015). ² Velja za vrste, ki vsebujejo vitamin B12 v znatni količini, glej stran izdelka.

V čem se energijske vrečke razlikujejo od snusa?

Mnogi menijo, da so energijske vrečke škodljive, ker so videti kot snus. Klasični snus in nikotinske vrečke vsebujejo nikotin in pogosto tobak. Nikotin povzroča odvisnost, tobak pa je povezan z znanimi tveganji za zdravje, tudi za dlesni in ustno sluznico.

Energijske vrečke ne vsebujejo ne tobaka ne nikotina. Tveganja, ki jih poznamo pri snusu, izvirajo predvsem iz teh dveh snovi. Učinkovina v energijskih vrečkah je kofein, torej ista snov kot v kavi ali čaju, pogosto dopolnjena z vitamini.

Oblika je podobna, vsebina pa povsem drugačna.

So energijske vrečke škodljive za dlesni in zobe?

Tisto, zaradi česar je snus problematičen za usta, v energijskih vrečkah ni prisotno. Energijske vrečke ne vsebujejo tobaka in nikotina, mnoge vrste pa so brez sladkorja. Sladkor velja za enega glavnih razlogov za nastanek kariesa.

Sama vrečka je narejena iz rastlinskih vlaken, podobno kot čajna vrečka. Večina uporabnikov tega v vsakdanjem življenju sploh ne opazi.

V posameznih primerih se lahko zelo občutljiva dlesen rahlo razdraži, če je vrečka vedno na istem mestu. Naš nasvet: občasno zamenjajte stran in vrečke ne pustite v ustih dlje kot 60 minut. Če pride do draženja, si privoščite kratek premor.

Ali vrečke z nikotinom (Energy Pouches) povzročajo odvisnost?

Energijske vrečke ne vsebujejo nikotina, torej snovi, zaradi katere sta snus in cigarete tako močno zasvojljiva.

Kofein je poživilo, podobno kavi: kdor ga dnevno uživa v velikih količinah, se nanj navadi, ob nenadnem prenehanju pa se lahko začasno pojavijo na primer glavoboli. Pri zmerni količini to za večino ljudi ne predstavlja težav.

Katere vitamine vsebuje in kakšen je njihov učinek?

Odvisno od vrste vsebujejo energijske vrečke med drugim vitamine B2, B3, B5, B6, B12, C, A, D in E ter L-teanin. Katere snovi in v kakšni količini so vsebovane, je navedeno na vsaki strani izdelka.

Kaj vitamini počnejo v skladu z odobrenimi navedbami EU:
• Vitamini B2, B3, B5, B6 in B12 prispevajo k sproščanju energije pri presnovi ter zmanjševanju utrujenosti in izčrpanosti.
• Vitamin B5 prispeva k umskim zmogljivostim.
• Vitamina B6 in B12 prispevata k normalnemu psihološkemu delovanju.
• Vitamin C ima vlogo pri delovanju imunskega sistema.
• Vitamin D ima vlogo pri delovanju imunskega sistema.
• Vitamin A ima vlogo pri ohranjanju vida.
• Vitamin E ima vlogo pri zaščiti celic pred oksidativnim stresom.

Navedbe veljajo samo za vrste, ki vsebujejo zadevni vitamin v znatni količini (najmanj 15 % priporočenega dnevnega vnosa na porcijo). L-teanin je aminokislina iz čaja; zanjo ni odobrene zdravstvene trditve.

Koliko kofeina vsebuje ena vrečka?

Vsebnost kofeina se razlikuje glede na znamko in vrsto ter se običajno giblje med 0–200 mg kofeina na vrečko. Točna količina je navedena na vsaki strani izdelka.

Za primerjavo (pribl. na porcijo):
Kava: 80–90 mg
Espresso: pribl. 80 mg
Črni čaj: pribl. 55 mg
Zeleni čaj: pribl. 38 mg
Kola (355 ml): pribl. 37 mg
Energijska pijača (250 ml): pribl. 80 mg

Koliko vrečk lahko uporabim na dan?

Za zdrave odrasle po podatkih Evropske agencije za varnost hrane (EFSA) velja: do 400 mg kofeina na dan in do 200 mg naenkrat. Pri tem seštejte vsebnost kofeina v vrečkah in drugih pijačah, kot je kava. Količina na posamezno vrečko je navedena na vsaki strani izdelka.

Poleg tega upoštevajte priporočeno dnevno količino zaužitja, navedeno na posamezni embalaži.

Prehransko dopolnilo ni nadomestilo za uravnoteženo in raznovrstno prehrano ter zdrav življenjski slog. Shranjujte nedosegljivo otrokom. Ni primerno za otroke ter nosečnice in doječe matere. Priporočene dnevne količine se ne sme prekoračiti.

Za koga so primerne energijske vrečke?

Za vse, ki potrebujete hiter energijski zagon, iščete alternativo kavi ali energijskim pijačam, imate raje diskretno uporabo na poti ali želite postati oziroma ostati brez tobaka in nikotina.

Ali imajo energijske vrečke lahko stranske učinke?

Kot pri vseh izdelkih s kofeinom lahko prekomerno uživanje pri občutljivih osebah povzroči nemir, težave s spanjem ali hitro bitje srca.

Drži se priporočene količine in bodi pozoren na svojo osebno toleranco do kofeina.

Ali so energijske vrečke primerne za otroke ali nosečnice?

Ne. Izdelki s kofeinom niso priporočljivi za otroke, nosečnice ali osebe, občutljive na kofein. Energijske vrečke vedno hranite izven dosega otrok.

Ali energijske vrečke vsebujejo sladkor ali sladila?

Številni energijski vložki so brez sladkorja in namesto njega uporabljajo sladila ali naravne arome. Natančne sestavine najdete na strani posameznega izdelka.

Kje se lahko uporabljajo energijske vrečke?

Na primer pri delu, učenju, igranju iger, potovanju, športu ali na splošno na poti: povsod tam, kjer želiš biti bolj zbran ali buden.

Kaj se zgodi, če pogoltnem vrečko?

Če po nesreči pogoltnete vrečko, to praviloma ni nevarno. Izloči se po prebavnem traktu kot druge trdne snovi. Kljub temu vrečk ne smete pogoltniti namerno.

Iz kakšnega materiala je narejena vrečka?

Ovoj je večinoma izdelan iz rastlinskih vlaken, podobno kot čajne vrečke. Ne vsebuje niti tobaka niti nikotina in je biološko razgradljiv.

Kako najbolje shraniti energijske vrečke?

Energy Pouches shranjujte na hladnem, suhem in izven dosega otrok. Neposredna sončna svetloba ali vlaga lahko poslabšata kakovost.

Kje se proizvajajo vrečke?

Mnoge blagovne znamke stavijo na proizvodne lokacije v Evropi z visokimi kakovostnimi standardi, med drugim v Švici, na Švedskem, Danskem in v Estoniji.

Pošiljanje in dostava

Kako dolgo traja dostava?

Čas dostave je običajno 3-6 delovnih dni. V času povečanega obsega naročil lahko traja nekoliko dlje.

Kako hitro bo moje naročilo obdelano?

Naročila se običajno obdelajo in odpošljejo isti ali naslednji delovni dan.

Katere dostavne službe uporabljate?

V večini primerov pošiljamo z DHL-om.

Koliko stane pošiljanje?

Pri naročilih nad Free shipping from €69 vam nudimo brezplačno dostavo. Točne stroške pošiljanja za vašo državo si lahko ogledate v košarici in v naših pogojih dostave.

Ali lahko sledim svojemu naročilu?

Da. Po odpremi boste po e-pošti prejeli številko za sledenje pošiljke, s katero lahko svoj paket kadar koli spremljate na spletu.

Kaj se zgodi, če me ob dostavi ni doma?

Dostavljalec običajno pusti obvestilo o prispeli pošiljki. Svoj paket lahko nato prevzamete na primer na paketomatu, v poslovalnici ali pri sosedu.

Navedel sem napačen naslov. Ali ga lahko še spremenim?

Dokler vaše naročilo še ni odposlano, da. Prosimo, da nam čim prej pišete na hello@energypouches.de s številko vašega naročila.

Zakaj je moja pošiljka nepopolna?

Pri večjih naročilih se lahko zgodi, da so artikli poslani iz različnih skladišč. V tem primeru boste prejeli več številk za sledenje.

Moj paket je prispel poškodovan. Kaj naj storim?

Prosimo, da paket takoj ob prejemu pregledaš in fotografiraš morebitno poškodovano embalažo. Škodo nato prijavi s številko naročila na hello@energypouches.de.

Moj paket se je izgubil. Kaj pa zdaj?

Če se vaša pošiljka glede na sledenje dlje časa ne premika ali če je označena kot dostavljena, čeprav je niste prejeli, nam s svojo številko naročila pišite na hello@energypouches.de. Sprožili bomo poizvedbo.

Vračila in odstop od pogodbe

Ali imam pravico do odstopa od pogodbe?

Da. Imate zakonsko določeno 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe in lahko svoje naročilo vrnete brez navedbe razlogov. Vse informacije: Pravni pouk o odstopu od pogodbe in obrazec za odstop.

Kako poteka vračilo?

1. Sporoči svoj odstop od pogodbe prek obrazca (Pouka o odstopu od pogodbe in obrazec za odstop) ali po e-pošti na hello@energypouches.de.
2. Blago varno zapakiraj in nam ga pošlji nazaj.
3. Po prejemu in pregledu ti bomo povrnili kupnino.

Kdo krije stroške vračila?

Odločitev se sprejme od primera do primera. V nekaterih primerih stroške vračila krijete vi kot stranka, razen če ni dogovorjeno drugače.

Mednarodna dostava

Ali pošiljate tudi v tujino?

Da. Dobavni roki in stroški pošiljanja se razlikujejo glede na državo. Zgoraj desno izberi svojo državo dostave in v trgovini boš videl ustrezne podatke. Vse podrobnosti: pogoji pošiljanja.

Ali se pri mednarodnem pošiljanju zaračunajo dodatni stroški?

Glede na namembno državo se lahko zaračunajo carinske dajatve ali uvozne takse. Te niso vključene v prodajno ceno in jih ne krijemo mi.

Stik in pomoč

Niste našli svojega vprašanja?

Preprosto nam pišite. Ne glede na to, ali gre za vprašanje o naročilu, izdelkih ali povratne informacije: odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Prek tega obrazca boste najhitreje dosegli našo podporo. Pri vprašanjih o naročilih prosimo navedite svojo številko naročila, saj to pospeši obdelavo.

Običajno se odzovemo v 24 urah. Glede na vrsto poizvedbe lahko odgovor v izjemnih primerih traja nekoliko dlje.

Vaši podatki bodo obravnavani zaupno in uporabljeni le za obdelavo vašega povpraševanja ter za odgovor na vaše sporočilo.

Naši ekipni favoriti

Poglej vse