Veelgestelde vragen op

Energy Pouches zijn kleine, discrete zakjes die cafeïnehoudende werkzame stoffen, aroma's en andere actieve ingrediënten bevatten.

Je plaatst ze tussen je bovenlip en tandvlees. Daar geven ze binnen enkele minuten energie vrij – zonder nicotine, tabak of suiker.

Zo werkt het:

1. Haal een pouch uit het blikje.
2. Plaats de pouch onder je bovenlip.
3. Na ongeveer 5–10 minuten komt de belangrijkste werkzame stof vrij.
4. De pouch kan 30–60 minuten in je mond blijven. Gedurende die tijd geeft hij aroma's, cafeïne en andere ingrediënten af.
5. Gooi de pouch daarna gewoon bij het restafval.

Energy Pouches leveren cafeïne en smaak zonder vloeistof, suiker of extra calorieën.

Anders dan drankjes werken ze discreet, meetbaar en zonder dat je iets hoeft in te schenken – ideaal voor onderweg, de universiteit, werk of sport.

Ja. Alle producten in onze shop zijn 100% nicotine- en tabaksvrij.

Ze bevatten uitsluitend plantaardige vezels, aroma's en werkzame stoffen zoals cafeïne en vitamines.

Het cafeïnegehalte varieert per merk en smaak, maar ligt doorgaans tussen 0 en 200 mg cafeïne per pouch.

Ter vergelijking – zoveel cafeïne zit er ongeveer in dranken:

We raden aan om de maximale dagelijkse hoeveelheid niet te overschrijden. Deze is afhankelijk van het cafeïnegehalte per pouch.

Als richtlijn geldt:
Niet meer dan 200 mg cafeïne per dag.

Bovendien mogen de producten niet worden gebruikt door kinderen, zwangere vrouwen of vrouwen die borstvoeding geven.

Bewaar Energy Pouches buiten het bereik van kinderen en houd je altijd aan de betreffende productaanbeveling.

Energy Pouches zijn geschikt voor iedereen die:

• een snelle energieboost nodig heeft
• een alternatief voor koffie of energiedrankjes zoekt
• een discreet gebruik onderweg verkiest
• tabaks- en nicotinevrij wil worden of blijven en het eerdere snusgebruik wil vervangen

Zoals bij alle cafeïnehoudende producten kan te veel gebruik bij gevoelige personen leiden tot onrust, slaapproblemen of hartkloppingen.

Houd je aan de aanbevolen hoeveelheid en let op je persoonlijke cafeïnetolerantie.

Nee. Producten met cafeïne worden niet aanbevolen voor kinderen, zwangere vrouwen of cafeïnegevoelige personen.

Energy Pouches moeten altijd buiten het bereik van kinderen worden bewaard.

Veel Energy Pouches zijn suikervrij en gebruiken in plaats daarvan zoetstoffen of natuurlijke aroma's.

De exacte ingrediënten vind je op de betreffende productpagina.

Energy Pouches zijn geschikt voor veel situaties, bijvoorbeeld bij:

• Werken
• Studeren
• Gamen
• Reizen
• Sport
• of gewoon onderweg

Overal waar je geconcentreerder of wakkerder wilt zijn.

Als je per ongeluk een pouch doorslikt, is dat meestal ongevaarlijk.

Hij wordt, net als andere vaste bestanddelen, via het spijsverteringskanaal uitgescheiden.

Toch kun je pouches beter niet expres doorslikken.

De omhulling van een pouch bestaat meestal uit plantaardige vezels, vergelijkbaar met theezakjes.

Ze bevatten geen tabak of nicotine en zijn biologisch afbreekbaar.

Bewaar Energy Pouches koel, droog en buiten het bereik van kinderen.

Direct zonlicht of vocht kan de kwaliteit aantasten.

Veel merken zetten in op productielocaties in Europa met hoge kwaliteitsnormen.

Denk hierbij onder andere aan locaties in Zwitserland, Zweden, Denemarken en Estland.

De levertijd bedraagt doorgaans 2–5 werkdagen binnen Duitsland.

In drukke periodes kan de levertijd incidenteel iets langer zijn.

Bestellingen worden meestal dezelfde of de volgende werkdag verwerkt en verzonden.

We werken samen met betrouwbare pakketdiensten, meestal met DHL, om een tijdige en veilige levering te garanderen.

De verzendkosten bedragen € 4,90 binnen Duitsland.

Vanaf een bestelwaarde van € 39 verzenden we binnen Duitsland gratis.

Ja. Na verzending ontvang je een trackingnummer per e-mail, waarmee je je pakket op elk moment online kunt volgen, tenzij bij de gekozen vervoerder anders is aangegeven.

Als je niet thuis bent, laat de bezorger meestal een afhaalbericht achter.

Je pakket kan dan bijvoorbeeld worden opgehaald bij een pakketpunt, filiaal of bij de buren – afhankelijk van de bezorgdienst.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het afleveradres wijzigen.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice per e-mail met je bestelnummer via hello@energypouches.de.

Bij grotere bestellingen kan het voorkomen dat artikelen vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.

In dat geval ontvang je meerdere verzendnummers voor elke deellevering.

Controleer het pakket direct bij ontvangst en maak foto's van beschadigde verpakkingen.

Meld de schade daarna per e-mail met je bestelnummer aan hello@energypouches.de, zodat we je snel kunnen helpen.

Als je zending volgens de tracking al langere tijd niet verder beweegt, of als bezorgd wordt weergegeven terwijl je niets hebt ontvangen, stuur dan een e-mail met je bestelnummer naar hello@energypouches.de, zodat we een onderzoek kunnen starten.

Ja. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, waarbinnen je je bestelling zonder opgave van redenen kunt terugsturen.

Alle informatie vind je hier:
https://energypouches.de/pages/widerrufsbelehrung-widerrufsformular

1. Meld je herroeping via het retourformulier of per e-mail aan hello@energypouches.de:
   https://energypouches.de/pages/widerrufsbelehrung-widerrufsformular
2. Stuur de goederen veilig verpakt naar ons terug.
3. Na ontvangst en controle betalen we je het aankoopbedrag terug.

De beslissing wordt per geval genomen.

In sommige gevallen draag je als klant de kosten voor het retourneren, tenzij anders overeengekomen.

Ja. We verzenden ook internationaal.

Levertijden en verzendkosten variëren per land. Alle actuele informatie vind je hier:
https://energypouches.de/policies/shipping-policy

Afhankelijk van het land van bestemming kunnen er douane- of invoerkosten in rekening worden gebracht.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en worden niet door ons gedragen.