Rýchle odpovede

Možno je tvoja otázka už zodpovedaná:

Sú energetické vrecúška bez nikotínu a tabaku?

Áno. Všetky produkty v našom obchode sú 100 % bez nikotínu a tabaku.

Obsahujú výlučne rastlinné vlákna, arómy a účinné látky, ako napríklad kofeín a vitamíny.

Ako dlho trvá dodanie?

Dodacia lehota je zvyčajne 3-6 pracovných dní. Počas špičky to môže ojedinele trvať o niečo dlhšie.

Koľko stojí doprava?

Pri hodnote objednávky od Free shipping from €69 vám zašleme tovar bez poplatkov za dopravu. Presné náklady na dopravu pre vašu krajinu uvidíte v nákupnom košíku a v našich podmienkach dopravy.

Môžem sledovať svoju objednávku?

Áno. Po odoslaní dostanete e-mailom číslo zásielky, pomocou ktorého môžete svoj balík kedykoľvek sledovať online.

Zadal som nesprávnu adresu. Dá sa to ešte zmeniť?

Pokiaľ tvoja objednávka ešte nebola odoslaná, tak áno. Napíš nám prosím čo najskôr s číslom svojej objednávky na hello@energypouches.de.

Mám právo na odstúpenie od zmluvy?

Áno. Máte zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy a svoju objednávku môžete vrátiť bez udania dôvodu. Všetky informácie: Poučenie o odstúpení od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy.

Všetky otázky a odpovede

Kontakt a pomoc

Máte otázku, potrebujete pomoc alebo nám chcete dať spätnú väzbu? Či už ide o pochvalu, kritiku alebo návrhy na zlepšenie... tešíme sa na každú správu.

Cez tento formulár nás kontaktuješ najrýchlejšie. V prípade otázok k objednávkam uveď, prosím, svoje číslo objednávky, urýchli to spracovanie.

Spravidla sa ozveme do 24 hodín. V závislosti od dopytu môže odpoveď vo výnimočných prípadoch trvať o niečo dlhšie.