Často kladené otázky

Všetko, čo potrebujete vedieť o energetických vrecúškach, doprave a vrátení tovaru: rýchlo a prehľadne zodpovedané.

Produkt & Aplikácia

Čo sú to energetické vrecúška?

Energetické vrecúška sú malé, diskrétne vrecúška, ktoré obsahujú kofeínové účinné látky, arómy a ďalšie aktívne zložky.

Vložíte si ich medzi hornú peru a ďasná. Tam v priebehu niekoľkých minút uvoľňujú energiu, bez nikotínu, tabaku alebo cukru.

Ako fungujú energetické vrecúška?

1. Vyberte vrecúško z dózy.
2. Vsuňte vrecúško pod hornú peru.
3. Po približne 5 – 10 minútach sa uvoľní hlavná účinná látka.
4. Vrecúško môžete nechať v ústach 30 – 60 minút, počas ktorých uvoľňuje arómy, kofeín a ďalšie zložky.
5. Potom vrecúško jednoducho zahoďte do zmesového odpadu.

Aký je rozdiel oproti energetickým nápojom alebo káve?

Energy Pouches dodávajú kofeín a chuť bez tekutín, cukru alebo pridaných kalórií.

Na rozdiel od nápojov sú diskrétne a presne dávkované, ideálne na cesty, univerzitu, do práce alebo na šport.

Sú energetické vrecúška bez nikotínu a tabaku?

Áno. Všetky produkty v našom obchode sú 100 % bez obsahu nikotínu a tabaku.

Obsahujú výlučne rastlinné vlákna, arómy a účinné látky, ako sú kofeín a vitamíny.

Ako bezpečné sú energetické vrecúška?

Mnohí sa pýtajú, či sú energetické vrecúška škodlivé. V skratke: Pri bežnom používaní nie sú pre zdravých dospelých dôvodom na obavy.

✓ Bez nikotínu, bez tabaku. Teda presne to, čo robí klasický snus problematickým.
✓ Kofeín ako v káve alebo energetických nápojoch: Európsky úrad pre bezpečnosť potravín (EFSA) klasifikuje príjem do 400 mg kofeínu denne a 200 mg naraz pre zdravých dospelých ako zdravotne neškodný.¹ Presné množstvo v jednom vrecúšku nájdete na každej stránke produktu.
✓ Žiadny cukor, žiadne pitie, žiadna kyselina uhličitá: Mnohé druhy sú bez cukru, na rozdiel od väčšiny energetických nápojov.
✓ Navyše vitamíny: Mnohé druhy obsahujú vitamíny skupiny B. Vitamín B12 napríklad prispieva k normálnemu energetickému metabolizmu.²

Ako pri káve platí: Kto je veľmi citlivý na kofeín, môže v ojedinelých prípadoch zaznamenať nepokoj alebo problémy so zaspávaním. Vtedy stačí zvoliť druh s nižším obsahom kofeínu.

Výživové doplnky nie sú náhradou vyváženej a pestrej stravy a zdravého životného štýlu. Uchovávajte mimo dosahu detí. Nevhodné pre deti a tehotné a dojčiace ženy. Neprekračujte ustanovenú odporúčanú dennú dávku.

¹ EFSA, Vedecké stanovisko k bezpečnosti kofeínu (2015). ² Platí pre druhy, ktoré obsahujú vitamín B12 vo významnom množstve, pozri stránku produktu.

V čom sa líšia energetické vrecúška od snusu?

Mnohí považujú energetické vrecúška za škodlivé, pretože vyzerajú ako snus. Klasický snus a nikotínové vrecúška obsahujú nikotín a často tabak. Nikotín vyvoláva závislosť a tabak je spojený so známymi zdravotnými rizikami, a to aj pre ďasná a ústnu sliznicu.

Energetické vrecúška neobsahujú ani tabak, ani nikotín. Riziká, ktoré poznáme zo snusu, vyplývajú predovšetkým práve z týchto dvoch látok. Účinnou látkou v energetických vrecúškach je kofeín, teda tá istá látka ako v káve alebo čaji, často doplnená o vitamíny.

Tvar je podobný, obsah úplne iný.

Sú energetické vrecúška škodlivé pre ďasná a zuby?

To, čo robí snus problematickým pre ústnu dutinu, sa v energetických vrecúškach nenachádza. Energetické vrecúška neobsahujú tabak ani nikotín a mnohé druhy sú bez cukru. Cukor sa považuje za jednu z hlavných príčin zubného kazu.

Samotné vrecúško pozostáva z rastlinných vlákien, podobne ako čajové vrecúško. Väčšina používateľov si to v každodennom živote ani nevšimne.

V ojedinelých prípadoch môžu veľmi citlivé ďasná reagovať miernym podráždením, ak sa vrecúško nachádza vždy na rovnakom mieste. Náš tip: občas zmeňte stranu a nenechávajte vrecúško v ústach dlhšie ako 60 minút. Ak predsa dôjde k podráždeniu, urobte si krátku prestávku.

Vytvárajú nikotínové vrecúška závislosť?

Energy Pouches neobsahujú nikotín, čiže látku, ktorá spôsobuje silnú závislosť od snusu a cigariet.

Kofeín je pochutina podobne ako káva: kto ho denne prijíma veľa, zvykne si naň a pri jeho náhlom vysadení sa môžu dočasne vyskytnúť napríklad bolesti hlavy. Pri miernom množstve to pre väčšinu ľudí nehrá žiadnu rolu.

Aké vitamíny sú obsiahnuté a aké majú účinky?

V závislosti od druhu obsahujú energetické vrecúška okrem iného vitamíny B2, B3, B5, B6, B12, C, A, D a E, ako aj L-theanín. Aké látky a v akom množstve sú obsiahnuté, je uvedené na každej stránke produktu.

Čo vitamíny robia podľa údajov schválených EÚ:
• Vitamíny B2, B3, B5, B6 a B12 prispievajú k správnej látkovej premene zameranej na tvorbu energie a k zníženiu vyčerpania a únavy.
• Vitamín B5 prispieva k zdravej duševnej výkonnosti.
• Vitamíny B6 a B12 prispievajú k správnej funkcii psychiky.
• Vitamín C prispieva k správnemu fungovaniu imunitného systému.
• Vitamín D prispieva k správnemu fungovaniu imunitného systému.
• Vitamín A prispieva k udržaniu dobrého zraku.
• Vitamín E prispieva k ochrane buniek pred oxidačným stresom.

Tieto údaje platia len pre druhy, ktoré obsahujú príslušný vitamín v významnom množstve (minimálne 15 % referenčnej výživovej hodnoty na porciu). L-theanín je aminokyselina nachádzajúca sa v čaji; pre ňu neexistuje žiadne schválené tvrdenie o účinku.

Koľko kofeínu obsahuje jedno vrecúško?

Obsah kofeínu sa líši v závislosti od značky a druhu a zvyčajne sa pohybuje v rozmedzí 0 – 200 mg kofeínu na vrecúško. Presné množstvo je uvedené na každej stránke produktu.

Pre porovnanie (približne na jednu porciu):
Káva: 80 – 90 mg
Espresso: cca 80 mg
Čierny čaj: cca 55 mg
Zelený čaj: cca 38 mg
Kola (355 ml): cca 37 mg
Energetický nápoj (250 ml): cca 80 mg

Koľko vrecúšok môžem denne použiť?

Pre zdravých dospelých platí podľa Európskeho úradu pre bezpečnosť potravín (EFSA): do 400 mg kofeínu denne a do 200 mg naraz. Zrátajte si preto obsah kofeínu vrecúšok a iných nápojov, ako je káva. Množstvo na jedno vrecúško je uvedené na každej stránke produktu.

Okrem toho dodržiavajte odporúčanú dennú dávku uvedenú na príslušnej dóze.

Výživové doplnky nie sú náhradou vyváženej a rozmanitej stravy a zdravého životného štýlu. Uchovávajte mimo dosahu detí. Nevhodné pre deti, tehotné a dojčiace ženy. Neprekračujte ustanovenú odporúčanú dennú dávku.

Pre koho sú energetické vrecká vhodné?

Pre všetkých, ktorí potrebujú rýchlu dávku energie, hľadajú alternatívu ku káve alebo energetickým nápojom, preferujú diskrétne použitie na cestách alebo chcú prestať s tabakom a nikotínom, prípadne s nimi už nechcú začať.

Môžu mať energetické vrecúška vedľajšie účinky?

Ako pri všetkých výrobkoch s obsahom kofeínu, nadmerná konzumácia môže u citlivých osôb viesť k nepokoju, problémom so spánkom alebo búšeniu srdca.

Dodržiavajte odporúčané množstvo a dbajte na svoju osobnú znášanlivosť kofeínu.

Sú energetické vrecúška vhodné pre deti alebo tehotné ženy?

Nie. Výrobky s obsahom kofeínu sa neodporúčajú deťom, tehotným ženám ani osobám citlivým na kofeín. Energetické vrecúška vždy uchovávajte mimo dosahu detí.

Obsahujú energetické vrecúška cukor alebo sladidlá?

Mnohé energetické vrecúška sú bez cukru a namiesto neho využívajú sladidlá alebo prírodné arómy. Presné zloženie nájdeš na príslušnej produktovej stránke.

Kde možno použiť energetické vrecúška?

Napríklad pri práci, učení, hraní hier, cestovaní, športe alebo všeobecne na cestách: všade tam, kde chceš byť koncentrovanejší alebo bdelejší.

Čo sa stane, ak prehltnem vrecúško?

Ak náhodou prehltnete vrecúško, je to zvyčajne neškodné. Vylúči sa tráviacim traktom ako iné pevné zložky. Napriek tomu by ste vrecúška nemali prehĺtať úmyselne.

Z akého materiálu je vyrobené vrecúško?

Obal je zvyčajne vyrobený z rastlinných vlákien, podobne ako čajové vrecúška. Neobsahuje tabak ani nikotín a je biologicky rozložiteľný.

Ako najlepšie skladovať energetické vrecúška?

Skladujte Energy Pouches na chladnom, suchom mieste mimo dosahu detí. Priame slnečné žiarenie alebo vlhkosť môžu ovplyvniť ich kvalitu.

Kde sa vyrábajú vrecúška?

Mnohé značky vsádzajú na výrobné závody v Európe s vysokými štandardmi kvality, okrem iného vo Švajčiarsku, Švédsku, Dánsku a Estónsku.

Doprava a doručenie

Ako dlho trvá dodanie?

Dodacia lehota je zvyčajne 3-6 pracovných dní. Počas špičky to môže ojedinele trvať o niečo dlhšie.

Ako rýchlo bude moja objednávka spracovaná?

Objednávky sú zvyčajne spracované a odoslané v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň.

Aké prepravné spoločnosti využívate?

Vo väčšine prípadov odosielame prostredníctvom spoločnosti DHL.

Koľko stojí poštovné?

Pri hodnote objednávky od Free shipping from €69 vám zašleme tovar bez poplatkov za dopravu. Presné náklady na dopravu pre vašu krajinu uvidíte v nákupnom košíku a v našich podmienkach dopravy.

Môžem sledovať svoju objednávku?

Áno. Po odoslaní dostanete e-mailom číslo zásielky, pomocou ktorého môžete svoj balík kedykoľvek sledovať online.

Čo sa stane, ak nebudem počas doručenia doma?

Doručovateľ spravidla zanechá oznámenie o uložení zásielky. Tvoj balík si potom môžeš vyzdvihnúť napr. v balíkoobslužnom termináli, na pobočke alebo u suseda.

Uviedol som nesprávnu adresu. Dá sa to ešte zmeniť?

Pokiaľ tvoja objednávka ešte nebola odoslaná, tak áno. Napíš nám prosím čo najskôr s číslom svojej objednávky na hello@energypouches.de.

Prečo je moja zásielka neúplná?

Pri väčších objednávkach sa môže stať, že tovar bude odoslaný z rôznych skladov. V takom prípade dostaneš niekoľko čísiel zásielok.

Môj balík prišiel poškodený. Čo mám robiť?

Prosím, skontroluj balík ihneď po prijatí a odfoť poškodené obaly. Následne škodu nahlás s číslom objednávky na hello@energypouches.de.

Môj balík sa stratil. Čo teraz?

Ak sa vaša zásielka podľa sledovania dlhšie nepohybuje alebo je označená ako doručená, hoci ste ju nedostali, napíšte nám s číslom vašej objednávky na adresu hello@energypouches.de. Začneme reklamačné konanie.

Vrátenie tovaru & odstúpenie od zmluvy

Mám právo na odstúpenie od zmluvy?

Áno. Máte zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy a svoju objednávku môžete vrátiť bez udania dôvodu. Všetky informácie: Poučenie o odstúpení od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy.

Ako funguje vrátenie tovaru?

1. Oznámte svoje odstúpenie od zmluvy prostredníctvom formulára (Poučenie o odstúpení od zmluvy a formulár na odstúpenie) alebo e-mailom na adresu hello@energypouches.de.
2. Tovar nám zašlite bezpečne zabalený späť.
3. Po prijatí a kontrole vám vrátime kúpnu sumu.

Kto znáša náklady na vrátenie tovaru?

Rozhodnutie sa prijíma od prípadu k prípadu. V niektorých prípadoch znášate náklady na vrátenie tovaru vy ako zákazník, pokiaľ neexistuje iná dohoda.

Medzinárodná preprava

Posielate aj do zahraničia?

Áno. Dodacie lehoty a náklady na dopravu sa líšia v závislosti od krajiny. Vyberte si vpravo hore krajinu doručenia a v obchode uvidíte príslušné údaje. Všetky podrobnosti: Prepravné podmienky.

Vzťahujú sa na medzinárodnú prepravu dodatočné poplatky?

V závislosti od cieľovej krajiny sa môžu účtovať clá alebo dovozné poplatky. Tieto nie sú zahrnuté v kúpnej cene a nepreberáme ich my.

Kontakt a pomoc

Nenašli ste svoju otázku?

Jednoducho nám napíšte. Či už ide o otázku k objednávke, produktom alebo spätnú väzbu: ozveme sa vám hneď, ako to bude možné.

Prostredníctvom tohto formulára nás náš tím podpory zastihne najrýchlejšie. Pri otázkach k objednávkam uveďte prosím svoje číslo objednávky, urýchli to vybavenie.

Spravidla sa ozveme do 24 hodín. V závislosti od dopytu môže vo výnimočných prípadoch trvať odpoveď o niečo dlhšie.

Vaše údaje budú spracované dôverne a použité výlučne na spracovanie vašej požiadavky a zaslanie odpovede.

Obľúbené položky nášho tímu

Zobraziť všetko