Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

SCL&DG Labs GmbH
Heimstättenstraße 3
89077 Ulm
Germania

1. Diritto di reso di 14 giorni

Hai 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso.

Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrire un reso o rimborso nell’ambito del diritto legale di recesso. I tuoi diritti legali in caso di merce difettosa, danneggiata o consegnata per errore restano invariati.

2. Requisiti per il reso

I prodotti possono essere restituiti se sono non aperti, non utilizzati e con il sigillo del prodotto integro.

Per motivi di igiene e protezione della salute non possiamo ritirare o rimborsare prodotti aperti, usati o non più sigillati.

3. Procedura di reso

Contattaci
Invia un’e-mail a hello [at] energypouches [dot] de con il numero d’ordine, il tuo nome e i prodotti che desideri restituire.
Verifica
Esaminiamo la richiesta individualmente e controlliamo se i prodotti possono essere restituiti.
Istruzioni per il reso
Se il reso è possibile, ti invieremo le istruzioni corrispondenti.
Rimborso
Dopo la ricezione controlliamo i prodotti e ti informiamo sul rimborso.

Valutiamo ogni caso individualmente e cerchiamo una soluzione equa per entrambe le parti. I tuoi diritti legali restano invariati.