Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

SCL&DG Labs GmbH
Heimstättenstraße 3
89077 Ulm
Alemania

1. Derecho de devolución de 14 días

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer el elecho de desistimiento.

Si han pasado más de 14 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecer una devolución o reembolso dentro del elecho legal de desistimiento. Tus elechos legales en caso de productos defectuosos, dañados o entregados por error no se ven afectados.

2. Requisitos para la devolución

Los productos pueden devolverse si están sin abrir, sin usar y con el precinto del producto intacto.

Por motivos de higiene y protección de la salud, no podemos aceptar ni reembolsar productos abiertos, usados o sin precinto.

3. Proceso de devolución

Contacta con nosotros
Envíanos un correo electrónico a hello [at] energypouches [dot] de con tu número de pedido, tu nombre y los productos que deseas devolver.
Revisión
Revisamos cada solicitud de forma individual y comprobamos si los productos pueden devolverse.
Instrucciones de devolución
Si la devolución es posible, te enviaremos las instrucciones corresponlantes.
Reembolso
Tras recibir los productos, los revisaremos y te informaremos sobre el reembolso.

Evaluamos cada caso de forma individual y buscamos una solución justa para ambas partes. Tus elechos legales permanecen intactos.