Política de envío

1. Envío nacional (Alemania)

Plazo de entrega: 2–5 días laborables

Métodos de envío & precios

• DHL Standard: 4,99 € (seguimiento del envío & seguro)

• Envío gratuito: pedidos a partir de 39,00 €

2. Envío europeo – Zona 1

(Austria)

Plazo de entrega: 5–7 días laborables

Métodos de envío & precios

• DHL Warenpost International - sin tracking: 5,99 € (sin seguimiento del envío ni seguro)

3. Envío europeo – Zona 2

(Croacia, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, Mónaco, España, Portugal, Suecia.)

Actualmente no ofrecemos envío aquí.

4. Restricciones de envío

• No ofrecemos envío a determinadas islas o regiones que requieren métodos de entrega especiales (p. ej., islas remotas, zonas especiales).

• Si vive en una región restringida o remota, contáctenos antes de realizar su pedido para confirmar la posibilidad de envío.

5. Condiciones de devolución

• Envío de devolución: las devoluciones no son gratuitas. El cliente es responsable de todos los gastos de devolución.

• Para obtener información completa sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

6. Información adicional

• Tiempos de procesamiento: los pedidos se procesan con rapidez, aunque los periodos de alta demanda o los días festivos pueden alargar ligeramente el tiempo de procesamiento.

• Seguimiento del envío & seguro: si está disponible, recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe su paquete.

• Atención al cliente: si tiene preguntas sobre el envío o necesita ayuda, contáctenos en hello@energypouches.de.