Condiciones de uso & Condiciones generales de venta

SCL&DG Labs GmbH
Heimstättenstraße 3
89077 Ulm
Alemania

Última actualización: 28.04.2026

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online energypouches.de así como a todos los servicios relacionados prestados por SCL&DG Labs GmbH.

Nuestra oferta se dirige a consumidores y a profesionales. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Es profesional toda persona física o jurídica, o una sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma al celebrar un negocio jurídico.

Las condiciones generales del cliente que difieran, contradigan o complementen estas condiciones no formarán parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente su validez.

2. Contraparte contractual

El contrato de compraventa se celebra con:

SCL&DG Labs GmbH
Heimstättenstraße 3
89077 Ulm
Alemania
Correo electrónico: hello [at] energypouches [dot] de
Teléfono: +49 (0)178 6252504
Administrador: David Fichtner
Tribunal de registro: Amtsgericht Ulm
Número de registro mercantil: HRB 748051
NIF-IVA: DE368068015

3. Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

Puedes añadir productos al carrito sin compromiso y corregir tus datos en cualquier momento antes de enviar el pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas una oferta vinculante de compra de la mercancía contenida en el carrito.

Podemos aceptar tu pedido mediante una confirmación de pedido explícita, una confirmación de envío, o la entrega de la mercancía. Una confirmación de recepción enviada automáticamente confirma inicialmente solo la recepción de tu pedido, salvo que en ella se declare expresamente la aceptación del pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos objetivos, en particular si un producto no está disponible, si se han indicado datos de precio o de producto manifiestamente erróneos, si existe sospecha de abuso o fraude, o si existen razones legales que lo impidan. En tal caso, los pagos ya realizados se reembolsarán sin demora.

4. Productos, información del producto e indicaciones de uso

Vendemos bolsitas funcionales, Energy Pouches, productos con cafeína, productos con cafeína, complementos alimenticios y productos de consumo comparables.

Antes de su uso, ten siempre en cuenta la información del producto correspondiente, las listas de ingredientes, las recomendaciones de consumo, las advertencias, las recomendaciones de dosificación y las indicaciones que figuran en el envase del producto y en la página del producto correspondiente.

En la medida en que los productos contengan cafeína u otros ingredientes funcionales, es posible que no sean adecuados para niños, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, o personas con determinadas afecciones de salud. En caso de enfermedades previas, incertidumbre, embarazo, lactancia o toma de medicamentos, deberías consultar a un médico o especialista antes de usarlos.

Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. La información de la tienda online sirve para describir el producto y no sustituye el asesoramiento médico.

5. Precios, gastos de envío y entrega

Se aplican los precios indicados en la tienda online en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal, en la medida en que sea aplicable.

Los gastos de envío adicionales se indican claramente durante el proceso de pedido, antes de que envíes tu pedido.

La entrega se realiza en la dirección de envío indicada durante el proceso de pedido. Las indicaciones sobre los plazos de entrega no son vinculantes, salvo que se haya confirmado expresamente un plazo de entrega vinculante.

Si un producto no estuviera disponible, te informaremos sin demora. En tal caso, los pagos ya realizados se reembolsarán sin demora.

6. Pago

Los métodos de pago disponibles en la tienda online se muestran durante el proceso de pedido. El procesamiento de pagos puede realizarse a través de proveedores externos de servicios de pago. Para el procesamiento de pagos se aplican además las condiciones e información de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.

El precio de compra vence en el momento de la celebración del contrato, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pedido.

7. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro.

8. Códigos promocionales, vales y descuentos

Los códigos promocionales, vales y descuentos pueden estar sujetos a determinadas condiciones, periodos, importes mínimos de pedido, productos o grupos de clientes. Las condiciones correspondientes se indicarán en relación con la promoción.

Queda excluido el pago en efectivo de códigos promocionales, vales o descuentos, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Nos reservamos el derecho de no canjear, o de anular posteriormente, códigos promocionales o descuentos en caso de abuso manifiesto, errores técnicos o incumplimiento de las condiciones de la promoción correspondiente.

9. Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores disponen, en principio, de un derecho de desistimiento legal. Los detalles se recogen en nuestras instrucciones de desistimiento independientes.

Sin embargo, el derecho de desistimiento no existe para contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega.

Esto afecta en particular a las Energy Pouches precintadas, los complementos alimenticios y productos comparables para uso oral, cuando el precinto relativo al producto, el sello de protección, el film de seguridad, la banda de seguridad o un precinto higiénico comparable haya sido abierto, retirado o dañado tras la entrega.

La mera apertura de la caja de envío no se considera retirada del precinto relativo al producto.

10. Devoluciones y estado de la mercancía

En caso de desistimiento, devuélvenos la mercancía, en la medida de lo posible, completa, cuidadosamente embalada y con todos los accesorios. Sin embargo, esto no es un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

La mercancía sin abrir y precintada sin daños puede devolverse en el marco del derecho de desistimiento legal.

Los productos abiertos, con el precinto retirado o dañado, que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, quedan excluidos del derecho de desistimiento y no pueden reembolsarse.

11. Garantía legal por vicios

Se aplica el régimen legal de garantía por vicios.

Si la mercancía entregada presentara algún defecto, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en hello [at] energypouches [dot] de. Tus derechos legales permanecen inalterados.

12. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por los daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, causados por un incumplimiento de un deber por nuestra parte, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares.

También respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, ocultación fraudulenta de un vicio, otorgamiento de una garantía, así como conforme a las disposiciones legales imperativas, en particular la ley de responsabilidad por productos defectuosos.

En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, respondemos únicamente por el daño previsible típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente.

Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por daños y perjuicios, en la medida en que lo permita la ley.

13. Contenidos, imágenes de producto y disponibilidad

Nos esforzamos por presentar correctamente las imágenes de producto, las descripciones de producto y las disponibilidades. Pueden producirse ligeras variaciones en la presentación, el diseño del envase o las imágenes del producto, siempre que sean razonables para el cliente y no afecten a las características esenciales del producto.

La disponibilidad de los productos puede variar. Si un producto pedido no estuviera disponible, se aplicarán las disposiciones de la sección 5.

14. Protección de datos

Encontrarás información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra política de privacidad.

15. Resolución de litigios

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo, salvo que exista una obligación legal.

La plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea dejó de estar disponible el 20.07.2025. Por ello, ya no se proporciona ningún enlace a dicha plataforma.

16. Legislación aplicable

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si eres consumidor y tienes tu residencia habitual en otro Estado, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de dicho Estado permanecerán inalteradas.

17. Idioma del contrato y conservación del texto contractual

El idioma del contrato es el alemán.

El texto del contrato no será conservado por nuestra parte de forma permanente y accesible para ti. Puedes imprimir o guardar electrónicamente los datos del pedido antes de enviarlo. Tras la recepción de tu pedido, recibirás los datos del pedido por correo electrónico.

18. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas condiciones generales de venta fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz se aplicarán las disposiciones legales.